Términos de Servicio

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio web y servicios de Nexo AI, incluyendo automatizaciones conversacionales, agentes de IA, integraciones y canales conectados.

Estos términos pueden complementarse con acuerdos comerciales específicos. Este documento no reemplaza asesoramiento legal.

Responsable del servicio

Empresa: Nexo AI
Domicilio: Muñecas 754, Tucumán, Argentina
Contacto: nexoaiconsulting@gmail.com

1. Uso del servicio

Nexo provee software y servicios para automatizar conversaciones, seguimiento comercial, atención y flujos operativos en canales como WhatsApp, Instagram y sitio web. Debés usar el servicio únicamente para fines lícitos, comerciales y autorizados.

2. Cuentas, acceso y autorizaciones

Sos responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad realizada desde cuentas, canales, números, perfiles o integraciones que conectes o autorices. Solo debés conectar activos sobre los que tengas permisos suficientes.

3. Canales e integraciones conectadas

Al conectar WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Login, formularios, calendarios, hojas de cálculo, CRM u otras herramientas, autorizás a Nexo a procesar los datos necesarios para operar las automatizaciones, responder mensajes, registrar actividad, ejecutar acciones configuradas y brindar soporte.

4. Datos de clientes y cumplimiento

Debés contar con las bases legales, consentimientos y permisos necesarios para cargar contactos, enviar mensajes, automatizar respuestas, realizar seguimientos y procesar datos personales. No debés usar Nexo para spam, fraude, suplantación, acoso, scraping no autorizado ni actividades contrarias a políticas de plataformas o normativa aplicable.

5. Uso responsable de IA

Las respuestas y acciones generadas por IA pueden ser incorrectas, incompletas o requerir revisión humana. Debés revisar configuraciones, probar automatizaciones antes de usarlas en producción, supervisar conversaciones y pausar o corregir flujos cuando sea necesario.

6. Disponibilidad y cambios

El servicio puede depender de proveedores externos, APIs, canales de mensajería e infraestructura de terceros. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones para mejorar el producto, cumplir requisitos técnicos, legales o de plataforma, o proteger la seguridad del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nexo no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones causadas por terceros, errores de configuración del usuario, decisiones tomadas exclusivamente en base a respuestas generadas por IA o uso del servicio fuera de las instrucciones y permisos correspondientes.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a nexoaiconsulting@gmail.com.

9. Privacidad y eliminación de datos

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Para solicitudes de eliminación de datos, consultá Eliminación de Datos.

English Version

These Terms govern use of the website and services provided by Nexo AI, including conversational automations, AI agents, integrations and connected channels.

Company: Nexo AI
Address: Muñecas 754, Tucumán, Argentina
Contact: nexoaiconsulting@gmail.com

1. Use of the service

Nexo provides software and services to automate conversations, commercial follow-up, support and operational workflows across channels such as WhatsApp, Instagram and websites. You may use the service only for lawful, commercial and authorized purposes.

2. Accounts, access and authorization

You are responsible for keeping credentials secure and for all activity performed through accounts, channels, phone numbers, profiles or integrations you connect or authorize. You must only connect assets for which you have sufficient permissions.

3. Connected channels and integrations

When you connect WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Login, forms, calendars, spreadsheets, CRMs or other tools, you authorize Nexo to process data needed to operate automations, respond to messages, log activity, execute configured actions and provide support.

4. Customer data and compliance

You must have the necessary legal bases, consents and permissions to upload contacts, send messages, automate replies, perform follow-ups and process personal data. You may not use Nexo for spam, fraud, impersonation, harassment, unauthorized scraping, or activity that violates platform policies or applicable law.

5. Responsible AI use

AI-generated responses and actions may be incorrect, incomplete or require human review. You should review configurations, test automations before production use, supervise conversations and pause or correct workflows when needed.

6. Availability and changes

The service may depend on third-party providers, APIs, messaging channels and infrastructure. We may modify, suspend or discontinue features to improve the product, meet technical, legal or platform requirements, or protect service security.

7. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Nexo will not be liable for indirect losses, lost profits, interruptions caused by third parties, user configuration errors, decisions made solely based on AI-generated responses, or use of the service outside the relevant instructions and permissions.

8. Contact

For questions about these terms, contact nexoaiconsulting@gmail.com.

Personal data processing is described in our Privacy Policy. For data deletion requests, see Data Deletion.